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保安隊員工入職培訓的知識技能

發布時間:2018-06-20 08:18:54 來源:feng 點擊次數:157 次

一、目的:規范員工培訓內容,使員工培訓系統化、規范化、最終使員工具備工作需要的知識技能。

二、適用范圍:適用于保安隊全體員工的培訓。

三、職責:

1、主任負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教員。

2、班組長負責協助主任進行軍事技能的培訓。

四、培訓內容:

(一)入職培訓:

1、公司的基本情況、管理架構、保衛科的工作性質、部門的基本動作程序、安全教育及帶領新員工熟悉轄區環境。

2、第二天上午至下午講解崗位職責、部門的獎懲規定、公司的考勤制度、著裝規定及禮貌禮儀和文明用語。

3、第二天上午至下午,安排新員工試行上崗,即一名老員工帶一名新員工同時值勤,由老員工聯系實際情況對新員工講解崗位情況及工作程序。

4、第三天考核,新員工培訓結束后,進行思想小結,并進行業務知識考核。經考核合格后方可安排正式上崗,不合格的按辭退處理,3天訓練不發放工資。

(二)在崗培訓:

1、軍事培訓:隊列:……立正、稍息、跨立、蹲下起立……齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮拳術基目:……擒敵拳、散打基本功……體能訓練、跑步、俯臥撐等

2、消防知識:(1)消防法規的學習(2)消防理論知識的學習(3)滅火器材的操作與使用及檢查(4)滅火疏散相關知識

3、工作技能的培訓:(1)商場的防盜技巧(2)處理突發事件的程序(3)崗位職責,守則(4)商戶離場、離崗登記、清潔工檢查、員工進退場及清場操作流程(5)溝通、協調的能力

4、服務培訓:文明用語、儀容儀表、禮貌禮節、服務意識、服務技能、服務要求

5、思想教育:思想品德、政治思想、行為準則思想教育的形式為:個別交談,保安員全體大會,交按班時的講評,班務會

6、法律基礎知識的培訓法律體系、憲法、刑法、罪與非罪的界定、正當防衛、民事責任等其他相關法律法規。


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